Serasa - Negativação e notificação indevida

> Prezado(a)s, > > > Em consulta ao site Serasa/SPC, identifiquei alguns débitos no qual meu nome foi negativado, tanto no meu CPF 118.681.507-80, solicito cópia das notificações oficiais e regulares ou seja legal referente débitos da empresa: > > ITAU UNIBANCO HOLDING S.A. contrato nº 813898517/30410, no valor total de R$43.057,35 > > O Cliente não reconhece a existência de débito pendente relacionado, uma vez que fez a devolução do veículo de forma amigável. Contudo, questiona as cobranças relacionadas aos juros e mora, e outros indevidos em contrato, que não foram devidamente notificadas. Também apresenta questionamentos quanto à regularidade da notificação realizada pela Itaú e serasa/spc. > > > STJ, REsp 1.643.336/RS: "O fornecedor deve comprovar que seguiu as > formalidades legais na cobrança de débitos e inclusão em cadastros restritivos." Artigo 43, § 2º, do CDC: Determina que o consumidor seja notificado previamente sobre a inscrição de seu nome em cadastros de inadimplentes. Importa destacar que os próprios órgãos de proteção ao crédito, como o Serasa/SPC, possuem a obrigação legal de verificar a regularidade das solicitações de negativação antes de incluí-las em seus registros. A manutenção de inscrições sem a devida comprovação de notificação prévia válida configura grave falha de conduta por parte desses órgãos, acarretando responsabilidade solidária pelas consequências da negativação indevida. > > Ausência de Notificação Prévia > A negativação foi realizada sem que houvesse notificação prévia válida, em violação ao artigo 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que exige comunicação formal ao consumidor antes da inscrição em cadastros restritivos. > · Prova de Envio e Recebimento > 1. Prova do Envio (Registro de Envio): > a) Um comprovante de envio de e-mail pode ser considerado indício de comunicação, mas não constitui prova definitiva de que o destinatário tomou ciência do conteúdo. > 2. Prova de Recebimento > Para comprovar o recebimento da comunicação, podem ser utilizados os seguintes recursos: > i. Confirmação de Leitura: Alguns serviços de e-mail permitem solicitar a confirmação de leitura, embora o destinatário possa optar por não enviar ou desativar essa funcionalidade. > ii. E-mails Certificados: No Brasil, há serviços especializados em envio de e-mails certificados, que registram tanto o envio quanto a confirmação do recebimento, conferindo validade jurídica ao processo. > iii. Resposta do Destinatário: Uma resposta ao e-mail enviado constitui um forte indicativo de que o conteúdo foi recebido. > > Fundamentação Legal > · Art. 43, § 2º, do Código de Defesa do Consumidor (CDC): Dispõe que a inclusão do nome do consumidor em cadastros de inadimplentes exige notificação prévia. > A ausência dessa comunicação caracteriza irregularidade, ensejando a exclusão do registro. > · Art. 6º, VIII, do CDC: Determina que é direito básico do consumidor a facilitação da defesa de seus direitos, inclusive com inversão do ônus da prova em seu favor, nos casos de hipossuficiência. > · Art. 300, caput, do CPC: Estabelece que a tutela provisória pode ser concedida quando houver elementos que evidenciem a probabilidade do direito e o perigo de dano. > · Artigo 186 (CC): Ato ilícito ocorre quando alguém causa dano a outrem, por negligência ou omissão. > · Artigo 927 (CC: Obrigação de reparar o dano causado);· Artigo 5º, inciso LV (CF: Garantia do contraditório e da ampla defesa, assegurando ciência prévia e oportunidade de manifestação antes de qualquer medida restritiva. > Jurisprudência · STJ - REsp 1.059.663/RS, Rel. Min. Luis Felipe Salomão, 4ª Turma, julgado em > 25/05/2010: O Superior Tribunal de Justiça (STJ) decidiu que a ausência de notificação prévia ao consumidor sobre a inclusão em cadastros de inadimplentes viola o disposto no art. 43, § 2º, do CDC, resultando em nulidade da inscrição. > > > Que o Serasa/SPC encaminhe todas as notificações relacionadas as empresas já relacionadas acima que foram enviadas a sua residência tanto de sua pessoa física e jurídica e outras certidões e documentos onde confirmam a negativação deste cliente. > Continuo no aguardo, > encaminhar para o email: [email protected] ou [email protected] > > > > Fico no aguardo, > > Pedido à Empresa > > solicito cópia das notificações, certidoes e outros que comprovem a negativação enviados oficiais e legais encaminhado aos meu endereço. > > ARNOLDO VIANA BATISTA > CPF 118.681.507-80 [email protected] ou [email protected] 21 97095-1214