"Terminei" meu curso em Julho de 2024, entrei em contato no final de Agosto para fazer a solicitação do meu diploma e fui informada através do whatszapp que existiam pendencias de disciplina em aberto e me orientaram a procurar a diretoria do curso pois não estavam disponíveis as matérias para eu realizar os tramites da DP.
Pois bem, entrei em contato conforme orientação, por chamado no site e não obtive retorno sobre a minha duvida, pessoal do atendimento com má vontade para explicar as coisas parecendo que estavam me fazendo um favor.
Em novembro entrei em contato novamente, solicitaram que eu aguardasse as atualizações do sistema para eu dar aceite na colação de grau (nunca nem vi).
Nesse meio tempo tentei acessar o site para abrir novos chamados e os menus onde poderia fazer essas solicitações "desapareceram" , a única parte que consigo visualizar é o menu onde foram enviados todas as documentações de matricula e solicitações durante o curso, observei que apareceu uma solicitação que está pendente desde o dia 17/10 como: BLOQUEIO DE SEMESTRE, eu nunca solicitei nada parecido com isso, entrei em contato novamente pelo whatszapp ainda em Novembro e pra variar não souberam me explicar e pediram para eu retornar o contato em Fevereiro, oi ? 3 meses depois ?
Alegarem que eu preciso que conste a informação que estará disponível como: RENOVAÇÃO DE VINCULO e orientou que acompanhasse pelo menu: MINHA SECRETARIA, porem não tenho mais acesso.
Paralelo a isso, iniciei um processo interno na empresa onde eu trabalho para uma vaga efetiva e um dos critérios é possuir o certificado de conclusão do curso, diploma.. algo que comprove.
No dia 13/12 descobri que fui aprovada para a vaga e o é inicio dia 06/01 e preciso resolver essa questão.
Entrei em contato novamente pelo whatszapp e me informaram eu só posso entrar em contato em Fevereiro para ser auxiliada nos próximos passos, pois não tem informação e acesso a nada (nunca ninguém tem acesso a nada, não sabem nada, complicado), pediram para entrar em contato com a coordenação por e-mail, enviei as informações e não obtive retorno.
Nunca me neguei a regularizar essa pendencia, mas pelo o que me parece tem que ser no tempo que a UININOVE quer, tenho conhecimento de relatos parecidos e pouco caso com todos.
Preciso de pelo menos uma comprovação de que fiz o curso para entregar na empresa e não perder a vaga.
As pendências da DP serão resolvidas assim que a UNINOVE resolver trabalhar, não estou pedindo nenhum favor, quero regularizar isso porque além de tudo está me prejudicando profissionalmente.
