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ESTORNO NÃO REALIZADO E ATENDIMENTO INEXISTENTE

ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

R. B.

Para: Americanas.com (B2W)

16/12/2024

Desde o dia 8/12 que abri uma solicitação de estorno de uma compra e que a Americanas IGNORA e não reponde nos prazos informados nas respostas automáticas. Também não existe atendimento pra loja Webcontinental. Uma falta de profissionalismo com o consumidor. Também irei reclamar no Procon. Estou sem o produto, sem meu dinheiro em um valor alto e sem atendimento.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 879,96
  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

Americanas.com (B2W)

Para: R. B.

20/12/2024

RESERVADA Prezados, bom dia! Conforme solicitado,segueDefesada CIP Promovida por Renata Braga. Por gentileza, acusarrecebimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Gentil e cordialmente, Camila Rachel Sampaio de Siqueira Rodrigues Time de Relacionamento com o cliente Americanas E-mail: [email protected] Segunda a sexta das 08h às 17h www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" id="OWA00f29f7d-ce8f-391f-43b5-17767047e70d" class="OWAAutoLink" original"s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" data-auth="Verified" style="color: white; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"Política de privacidade Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas saEsta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa