RECLAMAÇÃO DO PROCON VIROU PROCESSO ADMINISTRATIVO

SA Advogados anexou resposta no Procon pedindo o arquivamento da reclamação sem oferecer uma solução. Procon converteu a reclamação em processo administrativo. Reclamação foi registrada em 03/12, já passou 14 dias e o caso segue sem solução. ____________________________________ Hoje 17/12, no site da empresa, a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos esta na promoção leve 3 pague 2 (imagem promo2). Ao inserir meu cep 06730-470, o site joga para retirar nas filiais de SP, Jardim Olimpia, Vila Ida, Parque Colonial. (imagem promo) Jogam a retirada em filiais que ficam a mais de 100km da minha cidade. Filial da minha cidade sabe que eu tenho interesse em comprar o medicamento genérico no leve 3 e pague 2 e tem conhecimento que o caso esta no Procon. Em nenhum momento a filial da minha cidade aceitou ajustar o estoque do medicamento para 3 cxs. Hoje 17/12, continua apenas com 2 cxs para retirada, impossibilitando usufruir da promoção. (imagem promo3). Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 14 dias e até o momento a empresa não entrou em contato. Filial da minha cidade nega ajustar em sistema o estoque do medicamento para 3 cxs. Empresa age sem interesse algum em solucionar o problema. ___________________________________ Em 03/12/2024 acessei o site da Drogaria SP, na página principal tinha a propaganda: medicamento genérico leve 3 pague 2. (imagem ds2) Verifiquei que a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos fazia parte da promoção leve 3 pague 2 (imagem ds1). Ao add o produto no carrinho e digitar meu cep 06730-470, 2 cxs do produto dava a opção para retirar na filial da minha cidade e a opção de entrega (imagens ds3 e ds4), 3 cxs do produto aparecia a informação "o produto não pode ser entregue nos eu endereço" (imagem ds5). Entendo que a promoção leve 3 pague 2 é enganosa pois o site não da opção de retirar 3 cxs em nenhuma filial da região conforme mostra a imagem ds4 e nem a opção de pagar frete para entregar no meu endereço. Não é possível comprar a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, mesmo este produto fazendo parte da promoção. Fiz uma simulação de compra da finasterida de outro laboratório, 3 cxs de finasterida 1mg Genérico Teuto 60 Comprimidos aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço". Uma tremenda enganação essa promoção leve 3 pague 2, impossível comprar. (imagens ds9 e ds10) A minha intenção era comprar para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Entrei em contato com a filial da minha cidade, expliquei o ocorrido e a filial não ofereceu nenhuma solução. Atendimento foi fraco sem interesse algum em oferecer uma solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Anexos Solução esperada, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista.

SA Advogados anexou resposta no Procon pedindo o arquivamento da reclamação sem oferecer uma solução. Procon converteu a reclamação em processo administrativo. Reclamação foi registrada em 03/12, já passou 15 dias e o caso segue sem solução. ____________________________________ Em 17/12, no site da empresa, a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos esta na promoção leve 3 pague 2 (imagem promo2). Ao inserir meu cep 06730-470, o site joga para retirar nas filiais de SP, Jardim Olimpia, Vila Ida, Parque Colonial. (imagem promo) Jogam a retirada em filiais que ficam a mais de 100km da minha cidade. Filial da minha cidade sabe que eu tenho interesse em comprar o medicamento genérico no leve 3 e pague 2 e tem conhecimento que o caso esta no Procon. Em nenhum momento a filial da minha cidade aceitou ajustar o estoque do medicamento para 3 cxs. Em 17/12, continua apenas com 2 cxs para retirada, impossibilitando usufruir da promoção. (imagem promo3). Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 15 dias e até o momento a empresa não entrou em contato. Filial da minha cidade nega ajustar em sistema o estoque do medicamento para 3 cxs. Empresa age sem interesse algum em solucionar o problema. ___________________________________ Em 03/12/2024 acessei o site da Drogaria SP, na página principal tinha a propaganda: medicamento genérico leve 3 pague 2. (imagem ds2) Verifiquei que a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos fazia parte da promoção leve 3 pague 2 (imagem ds1). Ao add o produto no carrinho e digitar meu cep 06730-470, 2 cxs do produto dava a opção para retirar na filial da minha cidade e a opção de entrega (imagens ds3 e ds4), 3 cxs do produto aparecia a informação "o produto não pode ser entregue nos eu endereço" (imagem ds5). Entendo que a promoção leve 3 pague 2 é enganosa pois o site não da opção de retirar 3 cxs em nenhuma filial da região conforme mostra a imagem ds4 e nem a opção de pagar frete para entregar no meu endereço. Não é possível comprar a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, mesmo este produto fazendo parte da promoção. Fiz uma simulação de compra da finasterida de outro laboratório, 3 cxs de finasterida 1mg Genérico Teuto 60 Comprimidos aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço". Uma tremenda enganação essa promoção leve 3 pague 2, impossível comprar. (imagens ds9 e ds10) A minha intenção era comprar para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Entrei em contato com a filial da minha cidade, expliquei o ocorrido e a filial não ofereceu nenhuma solução. Atendimento foi fraco sem interesse algum em oferecer uma solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Anexos Solução esperada, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista.

SA Advogados anexou resposta no Procon pedindo o arquivamento da reclamação sem oferecer uma solução. Procon converteu a reclamação em processo administrativo. Reclamação foi registrada em 03/12, já passou 15 dias e o caso segue sem solução. ____________________________________ Em 17/12, no site da empresa, a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos esta na promoção leve 3 pague 2 (imagem promo2). Ao inserir meu cep 06730-470, o site joga para retirar nas filiais de SP, Jardim Olimpia, Vila Ida, Parque Colonial. (imagem promo) Jogam a retirada em filiais que ficam a mais de 100km da minha cidade. Filial da minha cidade sabe que eu tenho interesse em comprar o medicamento genérico no leve 3 e pague 2 e tem conhecimento que o caso esta no Procon. Em nenhum momento a filial da minha cidade aceitou ajustar o estoque do medicamento para 3 cxs. Em 17/12, continua apenas com 2 cxs para retirada, impossibilitando usufruir da promoção. (imagem promo3). Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 15 dias e até o momento a empresa não entrou em contato. Filial da minha cidade nega ajustar em sistema o estoque do medicamento para 3 cxs. Empresa age sem interesse algum em solucionar o problema. ___________________________________ Em 03/12/2024 acessei o site da Drogaria SP, na página principal tinha a propaganda: medicamento genérico leve 3 pague 2. (imagem ds2) Verifiquei que a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos fazia parte da promoção leve 3 pague 2 (imagem ds1). Ao add o produto no carrinho e digitar meu cep 06730-470, 2 cxs do produto dava a opção para retirar na filial da minha cidade e a opção de entrega (imagens ds3 e ds4), 3 cxs do produto aparecia a informação "o produto não pode ser entregue nos eu endereço" (imagem ds5). Entendo que a promoção leve 3 pague 2 é enganosa pois o site não da opção de retirar 3 cxs em nenhuma filial da região conforme mostra a imagem ds4 e nem a opção de pagar frete para entregar no meu endereço. Não é possível comprar a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, mesmo este produto fazendo parte da promoção. Fiz uma simulação de compra da finasterida de outro laboratório, 3 cxs de finasterida 1mg Genérico Teuto 60 Comprimidos aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço". Uma tremenda enganação essa promoção leve 3 pague 2, impossível comprar. (imagens ds9 e ds10) A minha intenção era comprar para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Entrei em contato com a filial da minha cidade, expliquei o ocorrido e a filial não ofereceu nenhuma solução. Atendimento foi fraco sem interesse algum em oferecer uma solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Anexos Solução esperada, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista.

SA Advogados anexou resposta no Procon pedindo o arquivamento da reclamação sem oferecer uma solução. Procon converteu a reclamação em processo administrativo. Reclamação foi registrada em 03/12, já passou 15 dias e o caso segue sem solução. ____________________________________ Em 17/12, no site da empresa, a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos esta na promoção leve 3 pague 2 (imagem promo2). Ao inserir meu cep 06730-470, o site joga para retirar nas filiais de SP, Jardim Olimpia, Vila Ida, Parque Colonial. (imagem promo) Jogam a retirada em filiais que ficam a mais de 100km da minha cidade. Filial da minha cidade sabe que eu tenho interesse em comprar o medicamento genérico no leve 3 e pague 2 e tem conhecimento que o caso esta no Procon. Em nenhum momento a filial da minha cidade aceitou ajustar o estoque do medicamento para 3 cxs. Em 17/12, continua apenas com 2 cxs para retirada, impossibilitando usufruir da promoção. (imagem promo3). Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 15 dias e até o momento a empresa não entrou em contato. Filial da minha cidade nega ajustar em sistema o estoque do medicamento para 3 cxs. Empresa age sem interesse algum em solucionar o problema. ___________________________________ Em 03/12/2024 acessei o site da Drogaria SP, na página principal tinha a propaganda: medicamento genérico leve 3 pague 2. (imagem ds2) Verifiquei que a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos fazia parte da promoção leve 3 pague 2 (imagem ds1). Ao add o produto no carrinho e digitar meu cep 06730-470, 2 cxs do produto dava a opção para retirar na filial da minha cidade e a opção de entrega (imagens ds3 e ds4), 3 cxs do produto aparecia a informação "o produto não pode ser entregue nos eu endereço" (imagem ds5). Entendo que a promoção leve 3 pague 2 é enganosa pois o site não da opção de retirar 3 cxs em nenhuma filial da região conforme mostra a imagem ds4 e nem a opção de pagar frete para entregar no meu endereço. Não é possível comprar a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, mesmo este produto fazendo parte da promoção. Fiz uma simulação de compra da finasterida de outro laboratório, 3 cxs de finasterida 1mg Genérico Teuto 60 Comprimidos aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço". Uma tremenda enganação essa promoção leve 3 pague 2, impossível comprar. (imagens ds9 e ds10) A minha intenção era comprar para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Entrei em contato com a filial da minha cidade, expliquei o ocorrido e a filial não ofereceu nenhuma solução. Atendimento foi fraco sem interesse algum em oferecer uma solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Anexos Solução esperada, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista.

SA Advogados anexou resposta no Procon pedindo o arquivamento da reclamação sem oferecer uma solução. Procon converteu a reclamação em processo administrativo. Reclamação foi registrada em 03/12, já passou 16 dias e o caso segue sem solução. ____________________________________ Em 17/12, no site da empresa, a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos esta na promoção leve 3 pague 2 (imagem promo2). Ao inserir meu cep 06730-470, o site joga para retirar nas filiais de SP, Jardim Olimpia, Vila Ida, Parque Colonial. (imagem promo) Jogam a retirada em filiais que ficam a mais de 100km da minha cidade. Filial da minha cidade sabe que eu tenho interesse em comprar o medicamento genérico no leve 3 e pague 2 e tem conhecimento que o caso esta no Procon. Em nenhum momento a filial da minha cidade aceitou ajustar o estoque do medicamento para 3 cxs. Em 17/12, continua apenas com 2 cxs para retirada, impossibilitando usufruir da promoção. (imagem promo3). Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 16 dias e até o momento a empresa não entrou em contato. Filial da minha cidade nega ajustar em sistema o estoque do medicamento para 3 cxs. Empresa age sem interesse algum em solucionar o problema. ___________________________________ Em 03/12/2024 acessei o site da Drogaria SP, na página principal tinha a propaganda: medicamento genérico leve 3 pague 2. (imagem ds2) Verifiquei que a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos fazia parte da promoção leve 3 pague 2 (imagem ds1). Ao add o produto no carrinho e digitar meu cep 06730-470, 2 cxs do produto dava a opção para retirar na filial da minha cidade e a opção de entrega (imagens ds3 e ds4), 3 cxs do produto aparecia a informação "o produto não pode ser entregue nos eu endereço" (imagem ds5). Entendo que a promoção leve 3 pague 2 é enganosa pois o site não da opção de retirar 3 cxs em nenhuma filial da região conforme mostra a imagem ds4 e nem a opção de pagar frete para entregar no meu endereço. Não é possível comprar a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, mesmo este produto fazendo parte da promoção. Fiz uma simulação de compra da finasterida de outro laboratório, 3 cxs de finasterida 1mg Genérico Teuto 60 Comprimidos aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço". Uma tremenda enganação essa promoção leve 3 pague 2, impossível comprar. (imagens ds9 e ds10) A minha intenção era comprar para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Entrei em contato com a filial da minha cidade, expliquei o ocorrido e a filial não ofereceu nenhuma solução. Atendimento foi fraco sem interesse algum em oferecer uma solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Anexos Solução esperada, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista.

SA Advogados anexou resposta no Procon pedindo o arquivamento da reclamação sem oferecer uma solução. Procon converteu a reclamação em processo administrativo. Reclamação foi registrada em 03/12, já passou 17 dias e o caso segue sem solução. ____________________________________ Em 17/12, no site da empresa, a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos esta na promoção leve 3 pague 2 (imagem promo2). Ao inserir meu cep 06730-470, o site joga para retirar nas filiais de SP, Jardim Olimpia, Vila Ida, Parque Colonial. (imagem promo) Jogam a retirada em filiais que ficam a mais de 100km da minha cidade. Filial da minha cidade sabe que eu tenho interesse em comprar o medicamento genérico no leve 3 e pague 2 e tem conhecimento que o caso esta no Procon. Em nenhum momento a filial da minha cidade aceitou ajustar o estoque do medicamento para 3 cxs. Em 17/12, continua apenas com 2 cxs para retirada, impossibilitando usufruir da promoção. (imagem promo3). Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 17 dias e até o momento a empresa não entrou em contato. Filial da minha cidade nega ajustar em sistema o estoque do medicamento para 3 cxs. Empresa age sem interesse algum em solucionar o problema. ___________________________________ Em 03/12/2024 acessei o site da Drogaria SP, na página principal tinha a propaganda: medicamento genérico leve 3 pague 2. (imagem ds2) Verifiquei que a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos fazia parte da promoção leve 3 pague 2 (imagem ds1). Ao add o produto no carrinho e digitar meu cep 06730-470, 2 cxs do produto dava a opção para retirar na filial da minha cidade e a opção de entrega (imagens ds3 e ds4), 3 cxs do produto aparecia a informação "o produto não pode ser entregue nos eu endereço" (imagem ds5). Entendo que a promoção leve 3 pague 2 é enganosa pois o site não da opção de retirar 3 cxs em nenhuma filial da região conforme mostra a imagem ds4 e nem a opção de pagar frete para entregar no meu endereço. Não é possível comprar a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, mesmo este produto fazendo parte da promoção. Fiz uma simulação de compra da finasterida de outro laboratório, 3 cxs de finasterida 1mg Genérico Teuto 60 Comprimidos aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço". Uma tremenda enganação essa promoção leve 3 pague 2, impossível comprar. (imagens ds9 e ds10) A minha intenção era comprar para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Entrei em contato com a filial da minha cidade, expliquei o ocorrido e a filial não ofereceu nenhuma solução. Atendimento foi fraco sem interesse algum em oferecer uma solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Anexos Solução esperada, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista.

SA Advogados anexou resposta no Procon pedindo o arquivamento da reclamação sem oferecer uma solução. Procon converteu a reclamação em processo administrativo. Reclamação foi registrada em 03/12, já passou 17 dias e o caso segue sem solução. ____________________________________ Em 17/12, no site da empresa, a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos esta na promoção leve 3 pague 2 (imagem promo2). Ao inserir meu cep 06730-470, o site joga para retirar nas filiais de SP, Jardim Olimpia, Vila Ida, Parque Colonial. (imagem promo) Jogam a retirada em filiais que ficam a mais de 100km da minha cidade. Filial da minha cidade sabe que eu tenho interesse em comprar o medicamento genérico no leve 3 e pague 2 e tem conhecimento que o caso esta no Procon. Em nenhum momento a filial da minha cidade aceitou ajustar o estoque do medicamento para 3 cxs. Em 17/12, continua apenas com 2 cxs para retirada, impossibilitando usufruir da promoção. (imagem promo3). Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 17 dias e até o momento a empresa não entrou em contato. Filial da minha cidade nega ajustar em sistema o estoque do medicamento para 3 cxs. Empresa age sem interesse algum em solucionar o problema. ___________________________________ Em 03/12/2024 acessei o site da Drogaria SP, na página principal tinha a propaganda: medicamento genérico leve 3 pague 2. (imagem ds2) Verifiquei que a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos fazia parte da promoção leve 3 pague 2 (imagem ds1). Ao add o produto no carrinho e digitar meu cep 06730-470, 2 cxs do produto dava a opção para retirar na filial da minha cidade e a opção de entrega (imagens ds3 e ds4), 3 cxs do produto aparecia a informação "o produto não pode ser entregue nos eu endereço" (imagem ds5). Entendo que a promoção leve 3 pague 2 é enganosa pois o site não da opção de retirar 3 cxs em nenhuma filial da região conforme mostra a imagem ds4 e nem a opção de pagar frete para entregar no meu endereço. Não é possível comprar a finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, mesmo este produto fazendo parte da promoção. Fiz uma simulação de compra da finasterida de outro laboratório, 3 cxs de finasterida 1mg Genérico Teuto 60 Comprimidos aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço". Uma tremenda enganação essa promoção leve 3 pague 2, impossível comprar. (imagens ds9 e ds10) A minha intenção era comprar para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Entrei em contato com a filial da minha cidade, expliquei o ocorrido e a filial não ofereceu nenhuma solução. Atendimento foi fraco sem interesse algum em oferecer uma solução. Pedido, Outros (exceto indenização por danos morais, que só podem ser solicitados por meio de ação judicial) Descrição do pedido, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista. Anexos Solução esperada, Solicito que seja vendido 3 cxs de finasterida 1 mg EMS 60 comprimidos na promoção leve 3 pague 2, para retirar na filial de Vargem Grande Paulista.

Hoje 23/12, site da Drogaria esta com propaganda enganosa. Na página que consta a Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos aparece a informação "comprar 3 por R$24,49/UNID" (imagem promo4) porém, ao add no carrinho o preço fica normal sem desconto (imagem promo5). Ao inserir meu cep aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço" (imagem promo6). Em 19/12, o Sac da Drogaria me enviou um e-mail dizendo que iam prosseguir com o cumprimento da oferta. No mesmo dia respondi fornecendo o que foi solicitado (link do produto), Sac não retornou mais. IMG-20241223-WA0000 A empresa já anexou duas respostas no Procon pedindo o arquivamento sem oferecer uma solução. Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 20 dias e ficou só nas promessas que "buscará resolver a questão o mais breve possível". Em 23/12, mais uma vez marquei a reclamação do Procon como NÃO RESOLVIDO.

ESTOU HÁ 21 DIAS ESPERANDO SOLUÇÃO 23/12, site da Drogaria estava com propaganda enganosa. Na página Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos aparecia a informação "comprar 3 por R$24,49/UNID" (imagem promo4) porém, ao add no carrinho o preço ficava normal sem desconto (imagem promo5). Ao inserir meu cep aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço" (imagem promo6). 19/12, Sac da Drogaria enviou um e-mail dizendo que iam prosseguir com o cumprimento da oferta. No mesmo dia respondi fornecendo o que foi solicitado, Sac não retornou mais. IMG-20241223-WA0000 A empresa já anexou duas respostas no Procon pedindo o arquivamento sem oferecer uma solução. Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 21 dias e ficou só nas promessas que "buscará resolver a questão o mais breve possível". A resposta "buscará resolver a questão o mais breve possível" não é solução. 23/12, mais uma vez marquei a reclamação do Procon como NÃO RESOLVIDO.

ESTOU HÁ 21 DIAS ESPERANDO SOLUÇÃO 23/12, site da Drogaria estava com propaganda enganosa. Na página Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos aparecia a informação "comprar 3 por R$24,49/UNID" (imagem promo4) porém, ao add no carrinho o preço ficava normal sem desconto (imagem promo5). Ao inserir meu cep aparece "O produto não pode ser entregue para este endereço" (imagem promo6). 19/12, Sac da Drogaria enviou um e-mail dizendo que iam prosseguir com o cumprimento da oferta. No mesmo dia respondi fornecendo o que foi solicitado, Sac não retornou mais. IMG-20241223-WA0000 A empresa já anexou duas respostas no Procon pedindo o arquivamento sem oferecer uma solução. Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 21 dias e ficou só nas promessas que "buscará resolver a questão o mais breve possível". A resposta "buscará resolver a questão o mais breve possível" não é solução diante do tempo que já passou. 23/12, mais uma vez marquei a reclamação do Procon como NÃO RESOLVIDO.

ESTOU HÁ 23 DIAS ESPERANDO SOLUÇÃO 23/12, site da Drogaria estava com propaganda enganosa. Na página Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos aparecia a informação "comprar 3 por R$24,49/UNID" (imagem promo4) porém, ao add no carrinho o preço ficava normal sem desconto (imagem promo5). Ao inserir meu cep apareceu "O produto não pode ser entregue para este endereço" (imagem promo6). 19/12, Sac da Drogaria enviou um e-mail dizendo que iam prosseguir com o cumprimento da oferta. No mesmo dia respondi fornecendo o que foi solicitado, Sac não retornou mais. IMG-20241223-WA0000 26/12, na pagina do produto continua a promoção enganosa leve 3 pague 2 (imagem promo7), ao add no carrinho o preço fica normal sem desconto e não permite fazer a compra (imagem promo8). A empresa já anexou duas respostas no Procon pedindo o arquivamento sem oferecer uma solução. Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 23 dias e ficou só nas promessas que "buscará resolver a questão o mais breve possível". A maneira como a empresa vem tratando, esta bem abaixo do que consta no site "Atender Bem – de todas as maneiras que você pode imaginar! Todos os dias levamos soluções de saúde para as milhares de pessoas que frequentam as nossas mais de 1.300 lojas espalhadas em oito estados do Brasil e Distrito Federal. E isso é só o começo!" 23/12, mais uma vez marquei a reclamação do Procon como NÃO RESOLVIDO.

ESTOU HÁ 23 DIAS ESPERANDO SOLUÇÃO 23/12, site da Drogaria estava com propaganda enganosa. Na página Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos aparecia a informação "comprar 3 por R$24,49/UNID" (imagem promo4) porém, ao add no carrinho o preço ficava normal sem desconto (imagem promo5). Ao inserir meu cep apareceu "O produto não pode ser entregue para este endereço" (imagem promo6). 19/12, Sac da Drogaria enviou um e-mail dizendo que iam prosseguir com o cumprimento da oferta. No mesmo dia respondi fornecendo o que foi solicitado, Sac não retornou mais. IMG-20241223-WA0000 26/12, na pagina do produto continua a promoção enganosa leve 3 pague 2 (imagem promo7), ao add no carrinho o preço fica normal sem desconto e não permite fazer a compra (imagem promo8). A empresa já anexou duas respostas no Procon pedindo o arquivamento sem oferecer uma solução. Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 23 dias e ficou só nas promessas que "buscará resolver a questão o mais breve possível". A maneira como a empresa vem tratando, esta bem abaixo do que consta no site "Atender Bem – de todas as maneiras que você pode imaginar! Todos os dias levamos soluções de saúde para as milhares de pessoas que frequentam as nossas mais de 1.300 lojas espalhadas em oito estados do Brasil e Distrito Federal. E isso é só o começo!" 23/12, mais uma vez marquei a reclamação do Procon como NÃO RESOLVIDO.

ESTOU HÁ 24 DIAS ESPERANDO SOLUÇÃO 23/12, site da Drogaria estava com propaganda enganosa. Na página Finasterida 1mg Genérico EMS 60 Comprimidos aparecia a informação "comprar 3 por R$24,49/UNID" (imagem promo4) porém, ao add no carrinho o preço ficava normal sem desconto (imagem promo5). Ao inserir meu cep apareceu "O produto não pode ser entregue para este endereço" (imagem promo6). 19/12, Sac da Drogaria enviou um e-mail dizendo que iam prosseguir com o cumprimento da oferta. No mesmo dia respondi fornecendo o que foi solicitado, Sac não retornou mais. IMG-20241223-WA0000 26/12, na pagina do produto continua a promoção enganosa leve 3 pague 2 (imagem promo7), ao add no carrinho o preço fica normal sem desconto e não permite fazer a compra (imagem promo8). A empresa já anexou duas respostas no Procon pedindo o arquivamento sem oferecer uma solução. Esta reclamação foi registrada em 03/12/24, já passou 24 dias e ficou só nas promessas que "buscará resolver a questão o mais breve possível". A maneira como a empresa vem tratando, esta bem abaixo do que consta no site "Atender Bem – de todas as maneiras que você pode imaginar! Todos os dias levamos soluções de saúde para as milhares de pessoas que frequentam as nossas mais de 1.300 lojas espalhadas em oito estados do Brasil e Distrito Federal. E isso é só o começo!" 23/12, mais uma vez marquei a reclamação do Procon como NÃO RESOLVIDO.