Bom dia. Em 17/10/24 comprei uma bolsa no site Arezzo com.enteegue até dia 23/10 valor total de R$313,80 e aguardei inúmeras vezes a entrega. Mentindo a Arezzo informou que tentou fazer entregas, mas não tinha ninguém em residência, o que facilmente não se sustém, pois akém de ter pessoas na residência todos os dias aguardando a entrega, há PORTEIRO. Cansada da enrolação e mau atendimento, solocitei meu estorno e a minha compra que foi via PiX recebeu um prazo de quase 30 dias para estorno e depois mais 12 diaa úteis, prazo que se esgotou ontem e não o recebi. Fiz diversos contatos com a empresa, sem retorno efetivo e pelo que pude constatar no instagram é uma prática comum da Arezzo. Solicito, como meu direito do consumidor o estorno do valor total da minha compra, em minha conta corrente, conforme já informado diversas vezes a Arezzo
