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- Título da reclamação pública
A XP - XP INVESTIMENTOS MENTE TANTO QUE NEM SENTE, OU
Esta reclamação é pública
RECLAMAÇÃO:
D. R.
Para: XP Investimentos Corretora de Câmbio, Títulos e Valores Mobi
O MOTIVO DESTA RECLAMAÇÃO EM ESPECÍFICO É O ITEM 06: 6. "Em análise, também observamos que o Senhor auferiu lucro na operação, não houve prejuízo (as notas de corretagem seguem em anexo para simples conferência). Segue o cálculo: Venda de 500 ASAI3 no pregão de 19.08.2024 por R$ 10,63 (preço médio) – compra de 500 ASAI3 no pregão de 27.08.2024 por R$ 9,71 (preço médio) = R$ 0,92 de lucro por ação x 500 = R$ 460,00 de lucro bruto. " - São Paulo, 27 de novembro de 2024 - Ref.: Demanda nº 2024975737 O ATENDNETE OU A ATENDENTE, DIGO ISTO JÁ QUE NAO HOUVE IDENTIFICAÇÃO NA MESMA, E AQUI FICA UMA PERGUNTA, QUAL A RAZÃO DO DITO PROFISSIONAL NÃO SE IDENTIFICAR NA RESPSOTA ? COLOCAR APENAS: "Atenciosamente, XP Investimentos CCTVM S/A" - INFORMA QUE TIVE LUCRO NA OPERAÇÃO ! VAMOS DEIXAR DE LADO TODO O HISTÓRICO E O FATO DE EU NAO TER FEITO ESTA OPERAÇÃO E DA XP APRESENTAR CADA HORA UMA JUSTIFICATIVA DIFERENTE PARA O "ERRO" DELES, A ÚLTIMA QUE A ATENDENTE ME DISSE AO ME LIGAR, DEPOIS DE TRÊS MESES RECLAMANDO FOI QUE A OPERAÇÃO ACONTECEU POR QUE EU ALTEREI O VALOR DA ORDEM, O SISTEMA DA XP NÃO ACEITA ALTERAÇAÕ DE ORDEM, SEGUNDA ELA EU DEVERIA TER CANCELADO A ORDEM ALTERIOR E COLOCADO UMA NOVA ORDEM, POIS AO ALTERAR O VALOR DA ORDEM, FICAM DUAS ORDENS ATIVAS. NÃO VOU ESCREVER O QUE REALMENTE GOSTARIA DE DIZER... PARA QUE A RECLAMAÇAO NÃO SEJA CANCELADA. SE O ALTERAR ORDEM DO HOME BROKER DA XP NÃO FUNCIONA ELE NÃO DEVERIA EXISTIR, ISSO SERIA MUITO BOM. ONDE ESTAVA MESMO, A SSIM, SERÁ QUE A XP INVESTIMENTOS PODE TIRAR O MEU "LUCRO" DO LUGAR ONDE ELES COLOCARAM E COLOCAR NA MINHA CONTA ! COMO MOSTRA O EXTRATO, ESSE VALOR NÃO PODE SER LOCALIZADO LÁ, QUE É ONDE VERIA ESTAR, OU SERÁ QUE ENTENDI ALGO ERRADO ? A XP INVENTA UMA OPERAÇÃO NA MINHA CONTA, E TEM UMA CHANCE DE ELA ESTAR ATUANDO NA OUTRA PONTA ( HIPOTETICAMENTE APENAS, JÁ QUE ISSO SERIA ANTIÉTICO, IMORAL E ILEGAL), AI SE ESSE FOR O CASO ELA GANHA NOS DOIS LADOS E AINDA FICA COM MEU "LUCRO", PRECISO ABRIR UM BANCO E UMA CORRETORA, ASSIM EU FICO RICO. DIGO "LUCRO" POR QUE GRAÇAS A OPERAÇÃO DA XP GASTEI "5 MIL" PARA LUCRAR 460,00 REAIS, BRAVO XP INVESTIMENTOS !!! Protocolo da Instituição 11245945 Data do protocolo 03/09/2024 17H27 PEDRO O RECLAME AQUI DESATIVA AS RECLAMAÕES, EU RECLAMAMO, ELES REATIVAM, QUAL É O SEU INTERESSE EM AGIR ASSIM ? ELE ESTÁ PREOCUPADO EM DEFENDER OS CLIENTES OU LIMITAR AS RECLAMAÇÕES CONTRA AS EMPRESAS ??? NO CASO CONTRA A XP INVESTIMENTOS.
Solução esperada
- Reembolso: R$ 15000,00
- Reparo
Mensagens (37)
D. R.
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