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Serviço mal feito e falta de oficina perto de minha residencia

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. N.

Para: Mapfre Seguros

23/12/2024

No dia 27/09/24 uma senhora segurada da empresa bateu em meu carro. combiamos que ela acionaria o seguro. Quando fui convocado a deixar o carro na oficina,que fica a 50km de inha residência foi no dia 18/10/24 e no dia 20/10/24 o carro já estava pintado e lanternado, mas só pude pegar no dia 14/11 com vários defeitos de lantenagem. lanterna desalinhada, parallama desalinhado, para-choque desalinhado,porta do porta malas desalinhada, Detalhoe não trocado, porta traseira amassada. como precisava d carro, peguei assim mesmo mas entrei em contato com a empresa que me encaminhou para a mesma oficina. Procurei outro lanterneiro e me disse que o carro deveria ter sido puxado para que alinhasse tudo. solicicitei a troca de oficina mas não liberaram. Falei com sr. Marco Aurelio Pereira Marques que me ofereceu R$3.872,82, mas o serviço ficará mais caro. Enviei as fotos para ele no dia 14/12 com fotos das imperfeiçoes do veículo e até a data de hoje não foi resolvido. Gostaria de uma solução e d uma oficina perto de minha residencia pois fic ais facil acompanhar o seviço feito

Solução esperada

  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais
  • Reparo