Não recebi meus produtos

Comprei quatro produtos no dia 13/12/2024 pelo site da empresa Dafiti, pedido n.º 4595219814. Ocorreu que recebi dois e-mails informando que meus produtos foram entregues no dia 24/12/2024, mas não os recebi. Verifiquei no site da Dafiti que os produtos constam como entregues, mas não os recebi. Fiz o rastreio dos pedidos pela empresa Logan, parceira de entregas da Dafiti, e lá também constam os produtos como entregues, mas sem quaisquer identificações de recebedores. Tentei reclamar no site da Dafiti e não recebi protocolo de atendimento. Não consigo contato nem por telefone com a Dafiti (as ligações não completam). Por fim, ressalto que, embora constem como entregues, não recebi os quatro produtos que comprei pela Dafiti.