Não recebi meu pedido

meu pedido consta como entregue mas eu não recebi nada. fiz um pedido na youcom com entrega entre o dia 23 /24 de dezembro. não foi entregue. entrei em contato e nem o código de rastreio eles tinham pra me informar. disseram que houve alguma coisa lá, que talvez não tivesse nem sido enviado. nem eles mesmos sabem o que acontece. então foi dito que abririam um chamado pra averiguar em até três dias. aí hoje, 26/12 ao meio dia atualizou no app que o pedido havia saído pra entrega. fiquei o dia todo em casa esperando e nada. aí agora a noite, 21h consta no app que o pedido foi entregue. aí eu pergunto: entregue pra quem? eu não recebi nada e estou em casa o dia inteiro esperando. que palhaçada é essa? que serviço lixo vocês oferecem? oferecem não, porque o cliente tá pagando né. tanto pela peça quanto pela entrega. mas não tem o direito de receber a mercadoria e nem de um atendimento decente. espero que vocês resolvam isso o mais rápido possível, pois eu ainda fui burra de ter feito outra compra nessa loja e provavelmente vão me sacanear também né. não tenho mais nenhuma confiança nessa loja. nunca mais compro e quero o meu dinheiro de volta. vocês resolvam essa situação, pois eu não sou a única que está passando por problemas assim. infelizmente eu não vi as reclamações das pessoas antes, caso contrário não teria feito compras nessa loja. já tentei contato com a transportadora também, a loggi, e eles são outros que não sabem informar nada. um descaso total de todas as partes. lamentável.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 33741430 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 27 de dez. de 2024, 07:44 BRT Olá! Tudo bem? _Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 33713660 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações._ _Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._ _Permanecemos à sua disposição._ Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 27 de dez. de 2024, 00:44 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [7P3Z6R-45459]

vocês não dão uma informação clara. o que vai ser feito? por onde posso acompanhar esse protocolo? quando vai ser resolvido? poxa, fica difícil. só responder por responder é fácil. tem que ter informação.

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 33741430 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 27 de dez. de 2024, 11:26 BRT (privado) A solicitação 33742164 "Reclamação - Não recebi meu ped..." foi fechada e fundida com esta solicitação. Último comentário na solicitação 33742164: ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 27 de dez. de 2024, 07:44 BRT Olá! Tudo bem? _Informamos que esta solicitação, será realizada através do protocolo 33713660 por onde será mantido o atendimento para centralizar as informações e solicitações._ _Qualquer dúvida voce pode nos acionar através do e-mail:_ [email protected]__._ _Permanecemos à sua disposição._ Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 27 de dez. de 2024, 00:44 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [7P3Z6R-45459]

- Não escreva abaixo desta linha - Olá Proteste, tudo bem? Temos uma notícia para voce: a sua solicitação 33742164 foi atualizada. Sinta-se à vontade para responder este e-mail com alguma dúvida ou adicionar algum comentário. Atenciosamente, Atendimento Renner. ---------------------------------------------- Atualizado por: Aline Vitoria, 27 de dez. de 2024, 11:26 BRT (privado) Esta solicitação foi fechada e fundida com a solicitação 33741430 "Reclamação - Não recebi meu pedi...". ---------------------------------------------- Atualizado por: Proteste - Juridico, 27 de dez. de 2024, 08:29 BRT (privado) -------------------------------- Este e-mail é um serviço de Renner. [7P3G1J-RY6M5]

estou acompanhando o rastreio do pedido 06671229-F1 e consta "Não entregue por problemas climáticos". não consigo acessar mais informações pois o site não envia o código para o meu celular. então queria saber se ainda vai ser feito alguma tentativa de entrega ou se vai seguir para o cancelamento? pois eu também estou com outro pedido para receber 06677268-F1 que deveria ser entregue até hoje, mas também não foi. só consta "Chegou em uma base Loggi". eu vou receber esses pedidos que eu comprei? algum deles? nenhum? quanto tempo até uma solução?

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simplesmente nenhum retorno. meus dois pedidos da loja 06671229-F1 e 06677268-F1 não foram entregues. no site da transportadora, um consta como PACOTE CANCELADO e o outro como NÃO FOI POSSIVEL ENTREGAR DEVIDO A PROBLEMAS CLIMÁTICOS. entro em contato com a transportadora e eles não respondem. entro em contato com a loja e eles só me enrolam. daqui a pouco vai fazer um mês e nada é resolvido. meus pedidos não foram entregues e nem serão. é tão difícil fazer o estorno do valor pago? vocês gostam de fazer o cliente de palhaço.

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