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Propaganda Enganosa - Não Cumprimento de Oferta

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

C. A.

Para: Fast Shop

30/12/2024

No dia 26/12/2024, realizei a compra de duas unidades da "Caixa de Som Bluetooth JBL Party Box Club 120" vendidas pela loja FastShop e entregues pelo Magazine Luiza (pedido 1398470080787219), pelo valor de R$1.444,33 cada. Acontece que hoje, dia 30/12/2024, recebi a mensagem de que a loja parceira FastShop havia cancelado uniliateralmente a compra, mesmo após a emissão da nota fiscal dos produtos, devido a um "atraso no despacho". Situação essa que não justifica o cancelamento unilateral do pedido pelo lojista. Nem de longe o preço estava impraticável, visto que o mesmo produto é vendido pela média de R$2000 ~ R$2100 por outros lojistas online, sendo assim, o desconto praticado era de mais ou menos 25%, algo, totalmente crível visto as promoções de queima de estoque que acontecem ao final do ano. Por isso, venho aqui solicitar o cumprimento da oferta, seja por meio do Magazine Luiza, que responde solidariamente, ou pela FastShop, com base no Art. 35 do CDC. Caso contrário, serei obrigado a acionar as vias judiciais para que o meu problema seja devidamente sanado. Conto com a colaboração da equipe de suporte ao consumidor de ambas as empresas.

Solução esperada

  • Cumprimento de Oferta