Tentativa de cancelamento da oi tv

Estou desde o mês de setembro tentando cancelar minha OI TV, no dia 28/11/2024 finalmente consegui efetuar o cancelamento, no entanto, no mês de dezembro continuei recebendo a fatura do serviço que eu pedi o cancelamento. Quero que seja efetivamente cancelado o serviço OI TV desde o dia 28/11/2024.

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