Cancelamento de Pedido Não Reakizado

Prezada Carajás Solicito mais uma vez providências com urgência sobre o cancelamento do Pedido 1485650941628-01 realizado no SAC da Empresa Carajás Unidade Maceió Mangabeiras de protocolo 493203 em 23/12/2024. Ate agora não recebi informação sobre cancelamento e restituição do valor pago. Ja notifiquei via Wap Sac, Sac Telefone e Reclame Aqui e ate agora nada. Aguardo retorno. Caso contrário irei denunciar no Procon. Atenciosamente, Levy de Queiroz Carmo