Olá, sou assinante do clube livelo já alguns anos, e mes passado o meu cartão de crédito cadastrado na livelo venceu (expirou a data). Estou tentando desde então cadastrar um novo cartão, mas sem sucesso. Já abri os protocolos n. 19213037 e 19291918, mas nada foi resolvido. A orientação recebida era pra entrar em contato com meu banco. Já entrei em contato com o banco e com a operadora do cartão, e a resposta foi que por lá estava tudo certo. Tentei cadastrar por dois bancos diferentes e também por 3 bandeiras de cartão, mas o erro é sempre igual.
Já não sei mais o que faço, tenho mais de 400 mil pontos e não quero perder meus benefícios do clube.
Tentei novamente contato solicitando o número da ouvidoria, mas a atendente sumiu...
(Vi que existem várias reclamações com este problema no Rcelame Aqui.)
Att.
Daniel
