Cartão de credito cadastrado em outra conta

Entrei em contato com a empresa para tentar resolver ,porem sem exito ! O unico cartao que possuo ( esta no meu cpf) Aparece que esta cadastrada em outra conta paypal.. Ao entrar em contato com a empresa , a mesma me informou que nao pode revelar os dados da conta que meu cartao esta cadastrado porque nao esta no meu nome? pedi entao para que removesse o cartao da antiga conta , ou deixasse eu usar esse cartao na conta nova ( sem exito tambem) Gostaria de resolver essa situação nao sei que conta esta meu cartao ! Nao tenho condiçoes de pedir um novo cartao, pois esse que uso é recorrente! Gostaria de uma solução, obrigado!