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Problema sério com direito do consumidor

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

N. S.

Para: Americanas.com (B2W)

03/01/2025

Primeiramente já abri uma reclamação pela plataforma reclame aqui,e mandei mensagem no e-mail indicado,pediram meus dados pessoais e o endereço do acontecido,tudo isso já foi informado tem dias e nada foi resolvido até então,aqui será minha última tratativa de contato caso não haja resolução favorável entrarei na justiça. No dia 26/12 as 16:15 fui na americanas situada no bairro do João Paulo- São Luís Maranhão,ao chegar nas gôndolas estava EXPOSTO com valores uma promoção de gift card da Nintendo,sendo assim me locomovi ao caixa para pagamento e foi me falado que essa promoção não estava mais válida,e eu defendi que de acordo com o direito do consumidor eles estava infringindo o mesmo,e eu deveria levar meu produto pelo valor de 70,00 conforme a foto ENORME de promoção,a gerente chegou e falou que a promoção acabou e não poderia fazer nada,nem mudar o valor e que se eu quisesse reportar ao Procon poderia tirar foto,sendo assim tirei sim as fotos e vir aqui reclamar como meu DIREITO de consumidora, pois não tenho culpa alguma se os colaboradores não tiraram o folheto da promoção e ainda passei pelo constrangimento no caixa. Segue em anexo fotos

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 100,00
  • Revisão de valores
  • Danos morais/materiais