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Demora no reparo e solução.

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

D. V.

Para: LG ELETRONICS

03/01/2025

Comprei uma Oled C3 dia 11/12/2024, e pasmem, assim que liguei ela em casa vi uma imagem maravilhosa e linda, mais depois de algumas horas usando eu notei algumas manchas na tela, aonde só era perceptível com a imagem verde a tela, depois fiz um teste e a tela estava cheia de Burn In, acionei a assistência e no dia 13/12 levaram a TV e falaram que iriam trocar a tela, hoje dia 01/01/2025 ainda não se passou 30 dias, mais a LG não devolveu a minha TV, não consertou a minha TV, mais me deu a opção de devolver meu dinheiro, típico de querer fugir do problema, não aceitei, vou aguardar até eles resolverem o problema da TV. Repito, a assistência é rápida, mais a solução da LG é demorado, eles cozinham você até vc cansar. Comprei a TV para usar nas férias de dezembro, e não vou conseguir usar, pois minhas férias vai acabar daqui 1 semana, e a TV com certeza não vai esta aqui RNN241211025736

Solução esperada

  • Troca

Mensagens (1)

D. V.

Para: LG ELETRONICS

14/01/2025

Pensam que estou de brincadeira, querem me negar o direito da garantia, mais não trm problemas, quando ajuizar isso vai sair bem mais caro.