Reembolso

Solicitei uma bolsa no Educa mais brasil e desisti, e estou tentando há 4 dias fazer a solicitação do reembolso e não obtive sucesso, pois o educa mais brasil no ato do pagamento adiantado do bolsa , fala que pode se fazer a desistência e solicitar o reembolso, mas quando de fato vamos solicitar o reembolso eles não fazem, dificulta a comunicação, pois não tem no site a opção de reembolso, os supostos contatos são direcionado a um robô, que repete o tempo todo a mesma pergunta, não existe nenhuma informação a respeito para que possamos ser direcionado a algum atendimento, não existe um suporte, e fica nessa situação absurda de falta de atendimento e orientação competente para com as pessoas que fazem a bolsa, e eu quero o reembolso e meu direito, o órgão não quer pagar.

Olá Sra. Melina, boa tarde. Informo que sua solicitação já foi atendida. Reembolso efetivado através do PIX. Atenciosamente, Setor Juridico