Não abri conta no EBANX mas está no relatório Registrato

Boa noite senhores, verificando um relatório do Registrato do Bacen para minha surpresa e preocupação apareceu no relatório de Chaves Pix o EBANX Instituição de Pagamentos Ltda. Eu não abri conta neste banco. Solicito à instituição informações de como meus dados foram fornecidos e que tipo de transações foram realizadas usando meus dados pessoais. Solicito ainda que esta conta seja encerrada imediatamente para evitar quaisquer transações financeiras com meus dados pessoais seja usando cartões de créditos, empréstimos, financiamentos ou qualquer outra transação bancária desta instituição. Não entrei em contato com a instituição e também não forneci nenhum documento para que abrissem qualquer conta em meu nome. Número da conta que aparece no relatório 1003224290-2. Aguardo retorno o quanto antes. Obrigada.