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Oferta sem estoque, gôndolas sujas, não oferecem solução

São Roque Supermercados - Loja Matriz
ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. d.

Para: São Roque Supermercados - Loja Matriz

05/01/2025

Anunciaram no jornal de ofertas a lichia bandeja 450g por R$4,90. Na loja tinha apenas duas bandejas com lichias meio passadas no fundo expostas em desacordo com o Art. 31 do Código de Defesa do Consumidor. Perguntei para uma funcionária magrinha e baixinha que faz reposição de legumes se ia chegar mais, ela não soube responder. Fui no balcão, e deixei recado para avisar a gerente, que eu cliente estive no local na data de 04/01 e não encontrei lichia bandeja. Por ser produto anunciado no jornal, deveria ter na loja. Em 05/01, as 7h da manhã voltei da loja e mais uma vez não tinha lichia bandeja 450. Fui na outra filial e também não tinha a lichia. Fui no balcão de atendimento e falei com a Maria sobre a promoção, não consegui comprar o produto da promoção, não ofereceram uma solução, não ofereceram reservar algumas bandejas caso chegasse na loja, enfim, não aceitam oferecer uma solução. Um absurdo divulgarem no jornal promocional a lichia bandeja 450g por R$4,90 que é um valor abaixo do praticado em outros lugares, SEM ESTOQUE na loja. Jamais poderiam ter anunciado a lichia no jornal sendo que as lojas não possuem estoque do produto. O que me causou espanto foi a sujeira de algumas gôndolas, sujeira com cara que faz meses que não recebe uma passada de pano, registrei tudo porque o caso não vai passar batido. Sai da loja sem comprar nada porque é um supermercado careiro, ruim de oferta, e quando tem oferta verdadeira é SEM ESTOQUE. Sai da loja, fui no supermercado 46 e comprei uma dúzia de ovos novos por menos de R$8,00 / no São Roque nunca vi ovos nesse valor. Em seguida passei no barato da Vargem e comprei pão de forma pullman 12 grãos 450g validade boa 23/01 por R$6,90 / no São Roque o mesmo pão custa quase R$15,00. Em seguida passei no Serrano e comprei mussarela tirolez novinha, macia e fatiada na hora por R$48,00 kg e um pote de creme de ricota tirolez 370g por 12,90 / no São Roque a mussarela tirolez por R$59,00 kg e o creme ricota R$16,90. E cadê a liquidação de panetones e peru do inicio do ano? Eles não dão a chance do povo comprar mais barato mesmo. Hoje no Serrano o chocotone panco estava por menos de R$10,00. Me diz se o São Roque é ou não um supermercado careiro? É uma vergonha Vargem Grande refém de rede de supermercados careiro.

Solução esperada

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