Comprei no dia 19/12/2024, cinco iphones 13 128gb rosa, pelo pedido: 1484891108956-01 com previsão de entrega máxima para 07/01/2025 (ontem), o que não ocorreu.
Consultei o rastreio (https://totalconecta.totalexpress.com.br/rastreamento/rastreamento/encomendas/TXAS364473728tx) da Total express (transportadora em que foi enviado) e consta alguma divergência, solicitando entrar em contato com a loja.
Fiz o contato com a loja no dia 30/12/2024 através do sac pelo WhatsApp, onde fui atendido mas não foi informado protocolo, onde o atendente informou que um dos aparelhos foi extraviado e que estava sendo transferido de outra unidade.
Porém, passou todos esses dias sem atualização e não foi proposta nenhuma outra solução.
Solicito assim, o cancelamento da compra com o estorno imediato, visto que paguei os valores no Pix.
