ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. W.

Para: Americanas.com (B2W)

11/01/2025

Voces já foram notificados pelo reclame agencia e meu advogado tomara medidas cabíveis para solicita o reembolso da cpu

Solução esperada

  • Revisão de valores

Mensagens (1)

Americanas.com (B2W)

Para: E. W.

14/01/2025

RESERVADA Prezados, bom dia! Conforme solicitado, segue a Defesa da CIP CPTBR02061140-84 promovida por Elton Wagner Barbosa Vieira. Esclarecemos que reunimos todas as informações repassadas e submetemos à análise para averiguação dos fatos. Após retorno, identificamos que o pedido foi entregue no dia 21/08/2017 no endereço cadastrado no pedido. Ocorre que, não identificamos o contato do autor, dentro do prazo de 7(sete) dias corridos, solicitando a devolução do produto e cancelamento do pedido. Ressaltamos que, não seguiremos com proposta de acordo. Uma vez que, o reclamante não nos constatou no prazo de 7(sete) dias, solicitando o cancelamento do pedido. Por gentileza, acusar recebimento. Qualquer dúvida, estamos à disposição. Atenciosamente, Marcia Irineu Assistente de Atendimento Time de Relacionamento Produtos Serviços [email protected] Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas saEsta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addresses have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. americanas sa