Atraso na solução do sinistro

Uma carreta com seguro da Bradesco bateu em meu carro dia 03/12/2024, causando grandes danos. Desde então começamos o processo de sinistro. O problema é que não minha cidade não tem nenhuma oficina que aceite Bradesco, e ele pediram para que eu me encaminhasse para cidade próxima ou indicasse oficina! Eu já indiquei 2 oficinas, porém ele não aceitam o serviço pós vistoria, pois o valor que o Bradesco paga é pouco! Dei entrada na carta pleito para poder receber o valor e fazer onde e como eu achar melhor, pois moro em área rural e não posso e não consigo ficar me deslocando sem carro, é carente de transportes, tenho criança pequena, e tenho que ir para São Paulo com frequência pois minha avó está internada. Tenho urgência em arrumar meu carro, pois daqui a pouco volta as aulas e nem terei como levar meu filho para a escola se demorar muito mais! O prazo de retorno da carta pleito estourou ontem as 12:17 e até agora eu não tive nenhum retorno! Estou ficando desesperada já!

CONFIDENCIAL Prezado (a) Senhor (a), Segue anexa a resposta ao processo em referencia. Atenciosamente, Banco Bradesco S.A. 4960/Departamento de Ouvidoria AVISO LEGAL ...Esta mensagem é destinada exclusivamente para a(s) pessoa(s) a quem é dirigida, podendo conter informação confidencial e/ou legalmente privilegiada. Se voce não for destinatário desta mensagem, desde já fica notificado de abster-se a divulgar, copiar, distribuir, examinar ou, de qualquer forma, utilizar a informação contida nesta mensagem, por ser ilegal. Caso voce tenha recebido esta mensagem por engano, pedimos que nos retorne este E-Mail, promovendo, desde logo, a eliminação do seu conteúdo em sua base de dados, registros ou sistema de controle. Fica desprovida de eficácia e validade a mensagem que contiver vínculos obrigacionais, expedida por quem não detenha poderes de representação. LEGAL ADVICE ...This message is exclusively destined for the people to whom it is directed, and it can bear private and/or legally exceptional information. If you are not addressee of this message, since now you are advised to not release, copy, distribute, check or, otherwise, use the information contained in this message, because it is illegal. If you received this message by mistake, we ask you to return this email, making possible, as soon as possible, the elimination of its contents of your database, registrations or controls system. The message that bears any mandatory links, issued by someone who has no representation powers, shall be null or void.