Gbarbosa vende e não entrega, estelionato

Comprei um fogão dia 07/01/2025 com prazo de entrega maximo para 20/01/25 a empresa colocou na nota fiscal um número que não é meu e alega q meu endereço esta incorreto sendo q na nota fiscal o endereço esta correto. Ao ligar pro SAC e pedir providencias os atendentes não me deixam falar e não cancelam a compra, me obrigando a aguardar o recebimento do produto sem prazo de entrega. Na verdade eles venderam um produto sem ter e esta segurando meu dinheiro me prejudicando. Faço essa reclamação ao Procon para q o mesmo me ajude a prosseguir judicialmente.