Sobre prestação de vidraceiro

Então solicitei vidraceiro e o vidro ficou por 600 sendo que a cobertura e 150,00 e um absurdo muito grande estou sem o vidro o vidro da janela está quebrado tem outra também eu fiz uma solicitação de limpeza de caixa de água e depois ficou com entrada de ar eu liguei para Tokio e eles disseram que não são responsáveis preciso de apoio financeiro pra resolver a situação