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Reclamação encerrada pelo Mercado Livre, sem resolução e sem reembolso

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

S. C.

Para: LOJAS COLOMBO

23/01/2025

Comprei da Colombo através do Mercado livre 2 armários iguais, quando fui abrir as embalagens para montar me deparei com muitos defeitos e peças quebradas e amassadas, com muito custo, juntando as peças com menos defeitos dos 2 armários, consegui montar 1, o outro abri reclamação e aí começaram os problemas, queriam, que devolvesse tudo nas embalagens originais, e que levariam 30 dias para retornar, avisei que poderiam vir retirar essa peças quando trouxessem um novo, se negaram, avisei que colocaria a peça estragada no lixo e compraria uma nova, e quando a reclamação chegou no Mercado Livre, não resolveram e ainda liberaram o valor par o vendedor. Resumindo, fiquei sem reembolso e ainda tive de comprar outra peça, havia me mudado, precisava do espaço dos armários, não poderia esperar uma resolução de 30 dias.

Solução esperada

  • Reembolso: R$ 400,23

Mensagens (1)

LOJAS COLOMBO

Para: S. C.

23/01/2025

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