Se recusam a fornecer a garantia

Eu comprei um par de memória ram no site deles. Memória RAM Corsair Vengeance LPX, 32GB (2x16GB), 3600MHz, DDR4, CL18, Preto - CMK32GX4M2D3600C18 A compra foi feita em maio de 2024, e agora em janeiro deu problema em uma das memórias e no site fala que a garantia finalizou no dia da entrega do produto. Sendo que outros produtos que foram comprados juntos tem garantia até maio desse ano Continuam NEGANDO a minha garantia. Foi enviada a memória com defeito, sendo que foi comprado um conjunto de duas memórias. Com isso eles alegam que eu tenho que enviar as duas para a empresa. Segundo o Código de Defesa do Consumidor, Art. 51 IV. IV - estabeleçam obrigações consideradas iníquas, abusivas, que coloquem o consumidor em desvantagem exagerada, ou sejam incompatíveis com a boa-fé ou a eqüidade; E como eu não posso ficar com o meu computador parado, eu vou estar num prejuízo muito grande com isso. E agora Kabum?

Caríssimos, Segue em anexo resposta à presente demanda administrativa. Permanecemos à disposição. Atenciosamente, Procon - KABUM S.A.   Em sex., 24 de jan. de 2025 às 16:26, escreveu: AVISO LEGAL: As informações e arquivos anexos a este e-mail são confidenciais e destinados única e exclusivamente às pessoas ou entidades a quem se destinam, sendo proibido o envio destes a terceiros sem a autorização da empresa KABUM!. Caso tenha recebido este e-mail por equívoco, por favor, informe imediatamente o remetente e apague a mensagem, os documentos e arquivos anexos sem os ler, copiar, gravar,distribuir, divulgar e/ou fazer qualquer outro uso do conteúdo, sob pena de infração legal.