Funcionários da Central Oi Fibra 0800 031 8000 se recusam a resolver e jogam para outra empresa

Funcionários da Central Oi Fibra 0800 031 8000 se recusam a resolver e jogam para outra empresa CLIENT CO SERVICOS DE REDE NORDESTE S.A. CNPJ 53.420.564/0001-40. ENDEREÇO: R CORREIA VASQUES, 69. 3 ANDAR SALA 302 CEP 20.211-140 CIDADE NOVA RIO DE JANEIRO ENDEREÇO ELETRÔNICO [email protected] TELEFONE (21) 3131-3578 Sou cliente x-fibra e estou com extremas dificuldades de acionar os gestores de atendimento e ouvidoria da central oi fibra 0800.031.8000 Não consigo falar com os gestores, não consigo acompanhamento dos protocolos que estão sendo encerrados indevidamente, SEGUE ABAIXO: 1) ANATEL 202501159564997 2) CONSUMIDOR.GOV.BR 2025.01/00010324306 Os operacionais de backoffice estão encerrando com frases evasivas, sem qualquer contato direto com o consumidor O problema da contestação da fatura 24/01/2025 devido aos péssimos serviços prestaddos em janeiro de 2025, seja no início do mês, seja no meio do mês e agora no final. A empresa não entrega nenhuma qualidade. Depois que houve a mudança de nome e cnpj para CLIENT CO SERVICOS DE REDE NORDESTE S A os antigos funcionários da OI FIBRA dizem que temos que procurar a NOVA FIBRA... A NOVA EMPRESA.. MAS NÃO FORNECEM DADOS NENHUM OS gestores nunca estão por perto, sempre que pedimos parar falar com algum supervisor ou gestora, não estão lá... e a gente sai da ligação sem resolver, frustrado, sem realmente nenhum posicionamento Não sei se é má fé dos operacionais, não sei se foram orientados de forma errada pelos seus imediatos...não sei se é ruído na comunicação interna da empressa.. mas está um caos ligar para a central oi fibra para tentar resolver reparo, abrir chamado, e no meu caso contestar totalmente a conta de 24/1/24 no valor de R$109,90 Att, Marcos Peço retorno urgente entre 12h30hmin e 16h ou entre 18h e 2030h. ANEXO PROVAS DOS PROBLEMAS QUASE QUE DIÁRIOS E AS RESPOSTAS EVASIVAS EM PDF