A fatura esta paga e cortaram meu sinal

Estou aki com falei que vinha pois tentei de várias formas e não fui atendida, no dia 22/01 venceu minha sky no dia 29 cortaram o sinal e no mesmo dia as 8 e 20 da manhã do dia 29 paguei via pix como foi solicitado via watzap, o sinal foi restabelecido em menos de 15 minutos , ontem dia 04/02 o sinal foi cortado novamente , liguei na sky me disseram q estava atrasada eu disse q nao mais mesmo assim nao importaram com minha palavra Liguei varias vezes somente robô q atende na linha mandaram ir no site fui mais nao obtive resposta tentava enviar o comprovante e não aceitavam enviei via email disseram q nao era comprovante enviei novamente mais nao me responderam, passei o dia todo fazendo ligação entrando em app e site pra não resolveram nada , meu filho chorando k dia todo querendo assistir tv e nada de Sinal, a fatura vence no dia 22 e ontem no atendimento do Watzap mandaram q vence dia 06 não irei pagar nada amanhã pois falta ainda quase 20 dias pro próximo vencimento Acho isso um constrangimento enorme pro cliente se estivesse atrasada tudo bem maos nao estava, dai na próxima fatura vem com juros e não sei o que mais né Espero que resolva isso pois assim que eu conseguir assinar com outra operadora quero o cancelamento e espero que no dia que pedir o cancelamento vcs não vem com gracinhas,