Taxa de Serviço Indevida

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Brasil Card

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Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. N.

Para: Brasil Card

05/02/2025

No dia 29/01/2025 observei dois lançamentos em minha fatura recorrentes desde o mês passado, com a descrição "(UCC) Utilização de Cartão no valor de R$19,90", e outro com a descrição "Facilidade SMS no valor de R$6,99". Mediante isso entrei em contato para esclarecimento conforme anexo, bem como solicitar o cancelamento dessas tarifas não reconhecidas e não contratadas, porém me informaram que não seria possível para entrar em contato com um número da central de 0800. Com isso, preciso que seja resolvido e cancelado essas tarifas, e devolvido estes valores indevidos para mim. Abri uma reclamação através do site consumidor Gov e me enviaram uma carta de defesa.

Solução esperada

Reembolso do Valor e Cancelamento do Cartão.

Mensagens (9)

Ajuda requerida 05 fevereiro 2025

A. N.

Para: PROTESTE

05/02/2025

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A. N.

Para: PROTESTE

05/02/2025

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PROTESTE

Para: A. N.

06/02/2025

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PROTESTE

Para: A. N.

12/02/2025

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A. N.

Para: PROTESTE

12/02/2025

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PROTESTE

Para: A. N.

17/02/2025

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PROTESTE

Para: A. N.

27/02/2025

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PROTESTE

Para: A. N.

07/03/2025

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PROTESTE

Para: A. N.

20/03/2025

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