Cancelei o pacote eles continuam me cobrando

Olá Estou com a reserva 463096291000, referentes aos códigos QXFFEQ e GCSCLW. Cancelei esse pacote que comprei da Decolar / Latam Travel. Recebi um e-mail dizendo que a reserva agora está com a Latam Airlines. Liguei para Latam Airlines, no protocolo 64625662, e reclamei porque as cobranças no cartão de crédito continuam vindo, como anexarei aqui. Peço que retirem a cobrança no cartão de crédito pois já cancelei a reserva