ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. J.

Para: OI S.A.

11/02/2025

RECEBI ESTE E-MAIL DE CANCELAMENTO, CONTUDO EM MOMENTO ALGUM EU SOLICITEI QUALQUER TIPO DE CANCELAMENTO. PLANO: 400 MB R$ 49,90 FRISA-SE QUE FOI COBRADO R$ 450,00 NO MEU CARTÃO DE CREDITO PELO CANCELAMENTO. PEÇO QUE O PLANO NÃO SEJA CANCELADO, QUE CONTINUE COM OS VALORES QUE JÁ ESTÃO SENDO COBRADOS E QUE SEJA ESTORNADO O VALOR DE R$ 450,00 QUE ME FOI COBRADO EM 11/02/2025.

Solução esperada

  • Danos morais/materiais

Mensagens (1)

OI S.A.

Para: A. J.

11/02/2025

Prezados, boa tarde Acusamos recebimento. atenciosamente, PP-ATENDIMENTOODC Cadastro BO - PROCON Grupo Elo Esta mensagem, incluindo seus anexos, pode conter informacoes privilegiadas e/ou de carater confidencial, nao podendo ser retransmitida sem autorizacao do remetente. Se voce nao e o destinatario ou pessoa autorizada a recebe-la, informamos que o seu uso, divulgacao, copia ou arquivamento sao proibidos. Portanto, se você recebeu esta mensagem por engano, por favor, nos informe respondendo imediatamente a este e-mail e em seguida apague-a.