MadeiraMadeira não entrega minhas compras

Pedido #46221908 -- ATRASADO HÁ 13 DIAS Pedido #56462547 -- ATRASADO HÁ 7 DIAS A entrega Pedido #46221908 teve um contato do entregador no dia 7 de fevereiro quando a compra já estava em atraso de 7 dias. O entregador (em primeiro contato e já em atraso) sugeriu três opções de entrega: 1. Deixar o móvel encostado na porta da minha casa, de frente a rua principal. 2. Deixar com vizinhos terceiros. 3. Jogar sobre alguma varanda caso houvesse. Recusei e reclamei. Após minha revolta e reclamação o entregador me esculhambou dizendo que não tenho educação e bom senso. O mesmo entregador (em atraso há 7 dias à época) disse estar tentando me ajudar. Chega a ser ridículo. Uma compra paga a vista, com taxa de frete paga e o funcionário dizendo estar prestando uma ajuda ao tentar deixar minha compra com vizinhos que desconheço ou largada na porta do imóvel. Após a discussão com esse entregador, efetuei queixa nos devidos canais internos e externos. Recebi contato da transportadora pedindo desculpas e dizendo buscar uma resolução imediata. Porém foi outra mentira. Não houve resolução até o momento, não tive mais contatos da empresa e ao mandar mensagem não sou mais respondido.