Não recebo as revistas há meses e não consigo cancelar a assinatura

Fiz assinatura promocional de 3 revistas! Há 6 meses não recebo a revista, não consigo contato pois o WhatsApp não responde nem o telefone! Considero que houve uma quebra de contrato da parte da editora Globo pois continuo pagando as assinaturas! Entraram em contato comigo oferecendo renovação, quando digo que não tenho interesse, querem me cobrar uma multa, quando na verdade a editora já quebrou o contrato por não entregar as revistas e não atender meus contatos! Quando me ligam são pessoas totalmente despreparadas e repetem a mesma frase feita sem ouvir o que estou alegando! Não vejo outra alternativa a não ser entrar na justiça contra a editora! Gostaria de tentar aqui por este canal uma última vez!

Boa tarde. A consumidora foi nossa assinante sob o contrato 007898-0P, contendo a revista Globo Rural que terminou vigência de entrega em maio/2024, da revista Marie Claire que terminou vigência de entrega em junho/2024 e da revista Casa Vogue que terminou vigência de entrega em julho/2024. As assinaturas não foram renovadas, por isso, parou de receber as edições. Se a consumidora desejar um novo período, pode entrar em contato com a nossa central de central de atendimento no telefone 4003-9393, atendimento de segunda a sábado, das 08 às 15 horas. Atenciosamente, Leandro Vicente Back Office/Operações Clientes www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" id="OWA2155c921-348a-8daf-db66-1df38c1e3dda" class="OWAAutoLink" original"s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" data-auth="Verified" style="color: white; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"Política de privacidade - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.

Boa tarde Quero ter a certeza de que não estou devendo nada para a editora globo! Continuo recebendo ligações todos os dias em nome da editora globo me ameaçando de cobrar multa por não querer renovar as assinaturas e insistindo para eu informar o número do meu cartão com o qual fiz o pagamento das assinaturas! Se não for por parte da empresa, devo estar sendo vitima de fraude! Só gostaria de saber como eles tem todos os meus dados inclusive sabem quais as revistas faziam parte da assinatura!

Boa tarde Quero ter a certeza de que não estou devendo nada para a editora globo! Continuo recebendo ligações todos os dias em nome da editora globo me ameaçando de cobrar multa por não querer renovar as assinaturas e insistindo para eu informar o número do meu cartão com o qual fiz o pagamento das assinaturas! Se não for por parte da empresa, devo estar sendo vitima de fraude! Só gostaria de saber como eles tem todos os meus dados inclusive sabem quais as revistas faziam parte da assinatura!

Bom dia. Conforme a resposta anexa enviada anteriormente, consumidora não tem vínculo com a Editora Globo, pois suas assinaturas terminaram em 2024 e ligações com o conteúdo citado não pertencem a Editora Globo e devem desconsideradas. A Editora Globo não cobra taxas ou multas para cancelamento de assinatura de revistas e a consumidora também não tem nenhuma assinatura. Atenciosamente, Leandro Vicente Back Office/Operações Clientes www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" id="OWA45826eab-a025-5d40-9c83-ef5cbf0ad0c7" class="OWAAutoLink" original"s:www.proteste.org.br/reclameolitica-de-privacidade" data-auth="NotApplicable" style="color: white; margin-top: 0px; margin-bottom: 0px;"Política de privacidade - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored. - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - AVISO IMPORTANTEIMPORTANT NOTICE - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Esta mensagem pode conter informações confidenciais e somente o indivíduo ou entidade a quem foi destinada pode utilizá-la. A transmissão incorreta da mensagem não acarreta a perda de sua confidencialidade. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, solicitamos que o fato seja comunicado ao remetente e que a mensagem seja eliminada de seu sistema imediatamente. É vedado a qualquer pessoa que não seja o destinatário usar, revelar, distribuir ou copiar qualquer parte desta mensagem. Ambiente de comunicação sujeito a monitoramento. This message may include confidential information and only the intended addressee have the right to use it as is, or any part of it. A wrong transmission does not break its confidentiality. If you've received it because of a mistake or erroneous transmission, please notify the sender and delete it from your system immediately. This communication environment is controlled and monitored.