Empresa enrolando com minuta e boleto

No dia 11/02 tive meu carro apreendido por busca e apreensão por não pagamento das parcelas. Ontem dia 12/02 passei o dia todo tentando contato com a empresa para uma possível negociação. Quando consegui falar pro e-mail eles me disseram q não pode fazer negociação e que se eu quiser pagar e ter o bem é somente avista! Até aí tudo bem, mas aí falei q eu aceitava o acordo e que poderiam me mandar a carta de acordo e o boleto. Mandei uns 4 emails e eles não me respondem mais. Hoje dia 13/02/2025 Em contato com juridico me informaram que foi pedido a minuta para assinatura ao juridico, isso desde 10 horas da manhã. Agora as 13:20 encaminhei um email solicitando novamente pq esta vencendo o prazo. me informaram que eu tenho apenas que aguardar e que eles pedem paciencia. PACIENCIA?? Eu tenho apenas 5 dias para recuperar o carro por isso meu desespero para resolver da melhor forma e mais rápida. LEVANDO EM CONSIDERAÇÃO A BAIXA BANCARIA QUE PODE LEVAR ATE 3 DIAS UTEIS HOJE É O ULTIMO DIA PARA MEU PAGAMENTO. Por favor peça alguém para entrar em contato comigo. Eles me informaram que era 19 mil a divida eu só quero o boleto para pagar e pegar meu veículo de volta. Será que alguém pode me ajudar? Meu nome é David Meu número é 62992134452