cancelei a e continuan combrando

Olá, gostaria de relatar um problema com o serviço da Algar, cancelei por 2 vezes a internet da minha loja desde outubro de 2024 e ainda continuan me mandando faturas e fazendo combraças com valores acima do contrato que tinha com a empresa. E antes de cancelar o serviço fiz varios chamados de atendimento para verificarem a minha falta de internet e como não fui atendida e estava com meu trabaho prejudicado sem poder gerar notas fiscais e outros atendimentos a meus clientes aproveitei a mudança de endereço da minha loja e troquei de operadora, cancelando assim com a Algar onde também solicitei o desconto na fatura dos dias que me deixaram sem serviço.