Voltar

COBRANÇA INDEVIDA

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

H. C.

Para: Stone

18/02/2025

Estava tentando adquirir crédito e encontrei dificuldade por conta de ter um dívida constando em meu CPF, ao buscar nas plataformas de negativação, SERASA, encontrei a STONE, não me recordo de ter adquirido crédito com essa empresa e gostaria de um esclarecimento a respeito disso. Solicito o suposto contrato de adesão da dívida assinado com foto self e áudio, junto ao extrato da dívida.

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (2)

Stone

Para: H. C.

27/02/2025

Prezados, Boa tarde, Somos representante jurídico da STONE INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A., na reclamação n. CPTBR02069690-01 CONSUMIDORA HILDETE CALMON. Encaminho, em anexo, a defesa referente ao caso em questão, juntamente com os documentos de representação necessários para análise. Por favor, acusar recebimento e confirmar o protocolo de toda documentação. Qualquer dúvida estamos à disposição. Atenciosamente, Paola Faeza Aparecida Oliveira Rodrigues AdvogadaLawyer Rua Tabapuã 81 2º andar São Paulo SP 04533 010 [email protected] T 55 11 3704-9840 www.siqueiracastro.com.br Mensagem Confidencial Esta mensagem é enviada por um escritório de advocacia e pode conter informações confidenciais e sujeitas a sigilo. Esta mensagem é endereçada exclusivamente aos seus destinatários. A utilização, cópia, distribuição e divulgação não autorizadas desta mensagem são expressamente proibidas. Caso esta mensagem tenha sido recebida por engano, por favor, nos informe imediatamente via e-mail e apague esta mensagem juntamente com seus anexos. Confidentiality Notice This message is being sent from a law firm and may contain information which is confidential or privileged. Unauthorized use, disclosure, dissemination or copying is strictly prohibited. If you are not the intended recipient, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message and any attachments

H. C.

Para: Stone

25/03/2025

Boa tarde, recebi os anexos e mensagem mas não identifiquei os documentos solicitados do suposto contrato e o extrato dessa dívida, e não recebi um esclarecimento da empresa, apenas uma apresentação de defesa e solicitando que não tenha sansão a empresa, gostaria de ter um esclarecimento e receber os documentos solicitados para entender adequadamente a situação.