Fiz um empréstimo na crefisa que desconta do bolsa familia.

Eu fiquei 4 meses sem pagar então as parcelas ficarão atrasadas, e estão cobrandos juros pelo atraso ok até aqui tudo bem. Porém nas minhas contas mesmo com esse atraso de 4 meses eu ja deveria ter terminado de pagar. Por desconfiança de algo errado tirei print do mês passado de quantas parcelas faltavas, e agora esse mês fui ver depois que foi pago, e ainda tem a mesma quantidade de parcela que tinha no mês passado, a unica coisa que foi descontado foi mestade do juros. Porém na minha conta do banco consta o pagamento da parcela e do juros por atraso. Então por que ainda consta a parcela lá? Nas minhas contas deveria ter terminado em dezembro.

Prezada Josiele. Em atenção à sua reclamação, informamos que realizamos tentativas de contato para fornecer os esclarecimentos necessários, porém, sem sucesso. No entanto, verificamos que a senhora entrou em contato com nosso SAC, ocasião em que os devidos esclarecimentos foram prestados. Caso ainda tenha dúvidas, solicitamos que nos acione pelos seguintes canais: 📞 Central de Atendimento: (11) 4004-40010800 722 4444 💬 WhatsApp: 0800 727 4884 Estamos à disposição para oferecer os esclarecimentos necessários e solucionar quaisquer pendencias. Agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para auxiliá-lo(a). Atenciosamente, CREFISA S.A. - Crédito, Financiamento e Investimento

Só respondendo pra dizer que nunca recebi proposta pra quitar meu debito, recebi somente uma proposta de um novo empréstimo. Somente agora resolvir porém ainda acho que fui roubada, mas não quero ficar tendo dor de cabeça com isso não