Recusa da Abertura na Minha conta no app e no presencial

Olá venho mostrar minha indignação com o banco Itaú, eu entrei em uma empresa a empresa que eu trabalho só faz pagamento pelo banco Itaú, a empresa solicitou que todos os funcionários abrissem uma conta corrente no mesmo, pra minha surpresa eu fui tentar abrir a conta pelo aplicativo é o Itaú negou a criação da minha conta, abr reclamação no reclame aqui é eles me informaram que eu tinha que ir na agência pra abrir a conta no presencial, hoje dia 20/02/2025 eu viajei quase 200KM até a agência mais próxima da minha cidade é para minha surpresa nem no presencial eles abriram minha conta, perguntei o motivo a gerente simplesmente falou que não sabe, que é um motivo desconhecido . Detalhe não devo nada pro Itaú tenho ótimos vínculos com outros bancos é quero uma resposta porque que o Itaú não que deixar eu abrir minha conta nem pelo aplicativo e nem pelo presencial?? Vou perder meu emprego só porque o Itaú não consegue liberar uma conta corrente pra mim? A agencia que fui negado foi na cidade de Paulo Afonso- Bahia, eu sou de floresta pernambuco , se o Itaú não me der uma resposta concreta do motivo da recusa em abrir minha conta, ou não sanar o erro que tenho na hora de abrir pelo aplicativo, eu vou processar o Itaú por várias casulas. Pois vou perder meu emprego porque o banco não abre uma conta corrente pra mim. Todo mundo dá empresa conseguiu abrir direto pelo aplicativo , só eu que o Itaú recusa. meu Cadastro na receita Federal esta REGULAR, irei deixar o anexo em pdf tambem. minha maior indignação com esse banco foi me fazer rodar quase 200KM pra chegar la nao conseguir abrir uma conta corrente. isso cabe processo e vcs sabem muito bem disso. resolvam. Espero de verdade que revejam o acontecido e liberem meu cadastro. Quero ter um ótimo vínculo com o banco assim como tenho com os demais . Des de já muito obrigado pela atenção um forte abraço a toda equipe Jesus abençoe. QUERO UMA SOLUCAO MEU NOME E LIMPO NAO TENHO NENHUMA NEGATIVA. Imagens e documentos anexados: