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Contratação de cartão consignado sem autorização

NIO MEIOS DE PAGAMENTO LTDA
ENCERRADA RESOLVIDA COM SUCESSO

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

r. a.

Para: NIO MEIOS DE PAGAMENTO LTDA

25/02/2025

Gostaria de expressar minha insatisfação em relação a uma cobrança indevida referente a um cartão consignado que alegam ter sido contratado em meu nome, mas que nunca autorizei. Recentemente, ao verificar meus extratos bancários, notei uma cobrança relacionada a esse cartão, o que me causou surpresa e preocupação. Gostaria de deixar claro que em nenhum momento autorizei a contratação desse produto, nem assinei qualquer tipo de documento ou contrato relacionado a ele. Além disso, não fui informado sobre as condições, taxas ou qualquer detalhe relacionado ao cartão consignado que supostamente teria sido contratado. Solicito, portanto, que essa cobrança seja imediatamente suspensa e que seja feita uma revisão detalhada do meu caso. Exijo também uma explicação sobre como esse cartão foi gerado em meu nome sem meu consentimento, bem como que medidas serão tomadas para evitar que isso aconteça com outros clientes. Espero que a situação seja resolvida com a maior brevidade possível, a fim de evitar maiores transtornos e prejuízos financeiros. Reitero que não autorizei a contratação de nenhum cartão consignado e que não estou ciente de nenhum processo relacionado a essa operação. sem prejuízo da declaração de nulidade do contrato aqui questionado. – NIO DIGITAL CARD – Parcela constante no contracheque. Aguardo uma resposta formal e a solução imediata do problema. Atenciosamente, [VANESSA BRANDOLIS RIBELA] [[email protected] / +55 86 9435-4009 ]

Solução esperada

  • Reparo

Mensagens (1)

NIO MEIOS DE PAGAMENTO LTDA

Para: r. a.

27/02/2025

Bom dia, Para informações sobre o cartão, entre em contato com o nosso canal de atendimento no WhatsApp (11) 3079-3682 opção 3 ou WhatsApp ou telefone 4020-0170 para Capitais e Regiões Metropolitanas ou 0800.888.7711 para demais localidades. Atenciosamente, Equipe de Relacionamento NIO Digital