Olá através deste, solicito todos os instrumentos contratuais que firmou com esta instituição financeira, já tentei solicitar por outros canais de atendimento da instituição financeira mas não obtive sucesso.
A integralidade dos extratos com movimentações financeiras relacionadas com os referidos contratos;
Posição atual do saldo devedor e saldo credor.
Ressalta que o presente pedido está amparado no Código de Defesa do Consumidor, em especial no direito do requerente a obter informações adequadas, claras e transparentes acerca dos serviços contratados com esta instituição, a teor do artigo 4o caput e artigo 6o., inciso III daquele diploma legal.
Solução esperada
Revisão de valores
Mensagens (1)
Banco Digimais
Para:
M. C.
06/03/2025
Prezado(a) Sr.(a) MARIA DAS GRAÇAS CARDOZO,
Em atenção à sua manifestação registrada via PROTESTE: CPTBR02071529-94, a demanda foi submetida a área responsável, a qual informa que através do CPF informado, não foi localizado nenhum cadastro de conta digital ou contratação de produtos, por meio do Banco Digimais.
Portanto, solicitamos por gentileza que confirme o CPF, NOME COMPLETO do titular para [email protected], a fim de prosseguirmos com a análise de sua manifestação. Caso seja procurador ou representante legal, encaminhar procuração no mesmo endereço de e-mail.
Em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
SAC: 0800.646.3700 24 horas.
Central de Relacionamento: 4020-3300
Outras Localidades: 0800.646.7676
Ouvidoria: 0800.646.7600 10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados).
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atende-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail [email protected].
Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria Banco Digimais
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Ouvidoria
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0800-646-7600
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