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Não resolveu o problema

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

E. D.

Para: FIDC Ipanema

07/03/2025

Realizei uma consulta no site serasa, e encontrei uma dívida com o valor de R$ 832,35, que não me recordo do que se trata e não tenho copia do contrato.

Solução esperada

  • Peço a copia do contrato, por favor

Mensagens (3)

FIDC Ipanema

Para: E. D.

11/03/2025

Prezados, bom dia! Identificamos ações de terceiros e, portanto, não será possível prestarmos atendimento a esta reclamação. Para prosseguirmos com o atendimento, é imprescindível que o próprio cliente entre em contato em nossos canais de atendimento ou que o responsável financeiro forneça a procuração. Atenciosamente, Isabella Vieira [email protected]

E. D.

Para: FIDC Ipanema

14/03/2025

Boa tarde estou aguardando a copia do contrato

FIDC Ipanema

Para: E. D.

17/03/2025

Prezados, boa tarde! Reiterando a resposta encaminhada anteriormente, identificamos ações de terceiros e, portanto, não será possível prestarmos atendimento a esta reclamação. Para prosseguirmos com o atendimento, é imprescindível que o próprio cliente entre em contato em nossos canais de atendimento ou que o responsável financeiro forneça a procuração. Atenciosamente, Isabella Vieira [email protected]