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Produto com Voltagem errada entregue

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

L. S.

Para: Fast Shop

07/03/2025

Fiz uma compra na Fast Shop, através da Amazon, de um Micro-ondas de Embutir Electrolux 34L Experience (ME3BP) 127V em fevereiro. No entanto, a voltagem veio errada, 220V. Percebi o erro na voltagem durante a instalação do produto. Não estou conseguindo realizar a troca ou o reembolso, pois já se passaram os 7 dias estipulados pela loja. Porém, o Código de Defesa do Consumidor (Artigo 35) garante o direito de requerer a troca imediata ou a devolução do valor pago, independentemente da data.

Solução esperada

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