Venho por meio desta solicitar, com a máxima urgência, a retirada do nome da cliente do cadastro de inadimplentes (SPC/SERASA), uma vez que as dívidas vinculadas aos contratos nº 9027999290 e 9027609786 (REALIZADOS PELA ANTIGA BRASIL TELECOM) encontram-se prescritas, não havendo fundamento legal para a manutenção da restrição de crédito.
A permanência da negativação tem causado sérios prejuízos à cliente, como constrangimento e dificuldades para realizar atividades cotidianas, incluindo a locação de imóveis e o acesso a determinados serviços. Ressalto que a manutenção de dados negativos por dívidas prescritas constitui prática irregular e passível de responsabilização.
Solicito que sejam tomadas as providências necessárias para a imediata exclusão do nome da cliente dos cadastros restritivos, evitando maiores danos à sua reputação e situação financeira. Solicito, ainda, que a resposta a esta demanda seja encaminhada exclusivamente por meio desta plataforma, para registro e acompanhamento.
