Estelionato - Cartão de Credito

Meu cartão de crédito foi clonado, o estelionato ocorreu quando o autor clonou o cartão de crédito virtual no dia 11 de março de 2025, entre 22h e 23h10. Foram realizadas 9 transações de compras no valor total de R$ 2.339,52 na instituição Magazine Luiza S/A. Acionou o Nubank, que cancelou 7 transações, mas se recusou a cancelar 2 delas, no valor de R$ 523,91 e R$ 262,55. O Magazine Luiza também se recusou a cancelar as transações, mesmo sendo informada da fraude. Aguardo a solução do Nubank, fiz um boletim de ocorrência para registrar o fato.

- Não escreva abaixo desta linha - ---------------------------------------------- Atualizado por: Equipe Nubank, 19 de mar. de 2025, 12:11 BRT Olá, Juridico. Lamentamos que isso tenha acontecido. Esse _e-mail_ não está cadastrado conosco. **Para a sua segurança, entre em contato pelo** **_e-mail_** **cadastrado no aplicativo.** Caso esteja sem o seu celular, voce também pode desconectar o aplicativo ou bloquear o cartão pelo _site_ do Nubank. Para isso, acesse o _site_ do Nubank e siga os passos abaixo: 1. Insira o seu CPF e a senha do aplicativo; 2. Clique em "**Continuar;** 3. Em seguida, clique em "**Estou sem celular**", abaixo do _QR Code;_ 4. Por fim, selecione a opção que deseja. Esperamos que a sua dúvida tenha sido respondida. Se ainda precisar de ajuda, basta **clicar aqui** ou responder este e-mail se estiver sem acesso ao seu aplicativo. Equipe Nubank -------------------------------- Este e-mail é um serviço de - 🇧🇷 -. [77E223-7D13X]