VENDA DE PRODUTO SEM ESTOQUE

Nº do pedido: v50030013plsh-01 Prezados, Comprei algumas panelas pelo site por meio do pedido nºv50030013plsh-01 no valor de R$ 760,78, mas além de não entregarem no prazo fui surpreendida por um atendimento via IA que um dos produtos NÃO TEM ESTOQUE!!! Não basta EU ter que entrar em contato para saber do meu pedido , quando me diriam que venderam uma mercadoria SEM TER ESTOQUE E NÃO TEM SE QUER O RESPEITO DE AVISAR !! Isso se configura propaganda enganosa!!! E pra piorar informaram que a reposição ocorrerá até 27/3 e depois disso tenho que aguardar MAIS 5 DIAS ÚTEIS para receber um produto comprado em 9/3, são mais de 40 dias para receber uma porcaria de panela!!!!! Eles se quer tem um telefone que possamos ligar e por email ou whatsapp, isso é uma falta de respeito com o consumidor!!! Assim, solicito o cancelamento da compra ou a entrega do meu pedido imediatamente!!!! Aguardo resposta por escrito.

Srª Vanessa, boa tarde. Realizamos tentativas de contato através do telefone  (11)98185-7563, porém não obtivemos sucesso. Inicialmente pedimos desculpas pelos transtornos. Esclarecemos que em virtude do grande sucesso de vendas do produto ICHEF HOME VERMELHO SAUCE 20CM S TAMPA, o estoque do item esgotou rapidamente.     Informamos que atendemos a sua solicitação e realizamos o cancelamento da compra relacionada ao pedido W/50030013. O estorno da quantia paga pelo pedido foi providenciado para a mesma forma de pagamento utilizado no ato da compra. Segue anexo o comprovante de estorno.Qualquer dúvida estou à disposição. Ana Paula Brito Atendimento Procon   Polishop   55 011  3444-0650 Ramal 35200 [email protected]                                   Em seg., 24 de mar. de 2025 às 13:40, escreveu: