Solicito cópia do meu contrato de empréstimo , favor fazer envio para o e-mail abaixo:
Nome: NELMO MARTINS FERREIRA
CPF: 924.102.350-34
E-mail: [email protected]
Solução esperada
Danos morais/materiais
Mensagens (1)
Banco Digimais
Para:
n. m.
28/03/2025
Prezado(a) Sr.(a) NELMO MARTINS FERREIRA,
Em atenção à sua manifestação registrada no PROTESTE - (CPTBR02075575-66), a demanda foi submetida a área responsável, a qual informa que a cópia de contrato foi encaminhada nesta data 28/03/2024 ao endereço de e-mail [email protected] cadastrado no ato da efetivação do contrato.
De acordo com a Lei LGPD (Lei Geral Proteção Dados), não podemos enviar documentos pessoais para e-mails fornecidos sem a autenticação do pedido do cliente. Visto isso, pedimos que acesse o portal Digimais Fácil com CPF, para as opções de alteração de e-mail onde ocorrerá algumas perguntas aleatórias como chave de segurança Ex: Primero nome da mãe/ tres últimos dígitos do CPF ou o ano de nascimento.
Caso responda incorretamente não conseguirá extrair o documento, neste caso, para alteração de e-mail, encaminhar uma carta (pode ser de próprio punho), autenticada em cartório e encaminhar para o e-mail [email protected]
Assim, conseguiremos encaminhar o documento.
Em caso de dúvidas, solicitamos por gentileza que entre em contato por meio dos nossos canais de atendimento;
Central de Relacionamento: 4020-3300
Outras Localidades: 0800.646.7676
Ouvidoria: 0800.646.7600 10h às 16h, em dias úteis (exceto feriados).
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. A Ouvidoria do Banco Digimais, para melhor atende-lo(a), busca encaminhar resposta frente a sua manifestação o mais rapidamente possível, e se ela ainda não for satisfatória, por gentileza, nos contatar por meio do e-mail [email protected].
Visto isso, poderia por gentileza, avaliar o atendimento que foi prestado por meio da Ouvidoria? Sua opinião é importante e nos ajuda a melhorar a qualidade de nossos atendimentos.
Desde já agradecemos o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria Banco Digimais
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Ouvidoria
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0800-646-7600
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