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Entrega de itens faltando

ENCERRADA NÃO RESOLVIDA

Esta reclamação é pública

RECLAMAÇÃO:

A. G.

Para: Hering

25/03/2025

Olá, fiz um pedido na Hering no dia do consumidor. Comprei seis camisas polo, que uso no dia a dia. Recebi ontem um pacote que não parecia ter 06 camisas dentro. Fiz um vídeo abrindo o pacote e só tinha duas camisas. Entrei em contato com a Hering, informando o ocorrido. A atendente disse ter feito o estorno do valor referente as 04 camisas que não me foram entregues, sendo que eu quero o cumprimento da oferta. Eu comprei 06 camisas, quero receber as camisas que faltaram, ou se o estorno já foi realizado, exijo que o valor da oferta seja cumprido numa nova compra.

Solução esperada

  • Cumprimento da oferta