Fiz a devolução dos produtos e estou a 2 anos aguardando o reembolso

No dia 17/07/2023 iniciei um processo de devolução e reembolso com a empresa Yeesco. No dia 28/07/2023 a mercadoria foi postada nos correios para devolução e a empresa acusou o recebimento em 07/08/2023. Desde essa data sigo aguardando o meu reembolso sem nenhuma posição de atualização do processo. Não indico a compra nessa loja, o material é ruim, as peças são mal acabadas e o processo de devolução é essa luta. Mais de um ano e nada.