Assunto: Reclamação – Falta de Internet Oi desde 13 de fevereiro de 2025
Prezados,
Estou enfrentando um grave problema com a minha conexão de internet da Oi, que está indisponível desde o dia 13 de fevereiro de 2025. Já entrei em contato diversas vezes com a central de atendimento, registrei reclamações, e sempre recebo a informação de que o problema será resolvido, mas até o momento nada foi feito.
Protocolos de reclamação:
2025730726394 - Solicitado em 22/02/2025
2025630798368 - Solicitado em 24/02/2025
Ressalto que trabalho com internet e essa falha tem me causado prejuízos significativos, impactando diretamente minhas atividades profissionais. A falta de compromisso da empresa em solucionar o problema é inaceitável.
Exijo uma solução imediata e uma posição clara sobre o que está sendo feito para restabelecer o serviço.
Aguardo um retorno urgente.
Atenciosamente,
Márcio da Silva Matos
