Quitação da divida e nome ainda permanece no SERASA

Bom dia caros responsáveis! Tudo bem? Venho através deste solicitar a atenção e gentileza de me ajudarem a resolver esta situação. No dia 13/03/2025 através do atendente Victor da PASCHOALOTTO realizei o pagamento da minha dívida referente ao banco Bradesco, mas ainda MEU NOME PERMANECE NOS ÓRGÃOS DE RESTRIÇÃO AO CRÉDITO. Já pedi inúmeras vezes ao Victor uma solução, mas até agora nada. Já enviei tb um e-mail para o Bradesco relatando o caso, e o mesmo destacou que a baixa é feita no sistema da PASCHOALOTTO, e posteriormente comunicado a eles. Já reclamei na ouvidoria da PASCHOALOTTO 3 VEZES E NADA. Sua manifestação foi registrada sob nº 252.800.419.950 Sua manifestação foi registrada sob nº 257.870.439.412. Sua manifestação foi registrada sob nº 259.820.137.625. Já enviei msg para o e-mail e no sistema deles para a ouvidoria, como vcs irão ver em anexo. Enviei tb e-mail ao Bradesco com todas as conversas e com o pagamento realizado, mas até agora a PASCHOALOTTO não resolveu. Tb envio aqui abaixo minhas últimas conversas com o Victor, o mesmo não está me dando atenção necessária, por isso estou pedindo ajuda de vcs do PROTESTE. Preciso urgentemente resolver esta pendência. Conto com o apoio e atenção de vcs para me ajudarem a resolver esta demanda o quanto antes. No aguardo, Obrigado.

Olá, Adriano. Gostaria de agradecer o tempo e atenção que me dedicou neste início de tarde. Sua disponibilidade foi essencial para alinharmos as expectativas para a resolução do caso. Conforme falamos, finalizamos o processo de análise de sua manifestação e os esclarecimentos foram prestados em linha. Importante citar que também encaminhamos as informações detalhadas em seu e-mail, gentileza verificar sua caixa de entrada, seu lixo eletrônico e spam. Espero ter esclarecido suas dúvidas. Valorizamos sua confiança e ficamos à disposição para qualquer necessidade adicional através do canal oficial: s:/aschoalotto.omd.com.br/ouvidoria/externo/cadastro.do Cordialmente, Alessandra Rodrigues Ouvidoria www.paschoalotto.com.br Esta mensagem e seus anexos podem conter informações confidenciais, de uso único e exclusivo do destinatário indicado, constituindo uma comunicação privilegiada e sigilosa. Se voce recebeu esta mensagem por engano, ou se não for o destinatário ou a pessoa autorizada a recebe-la, por favor, informe-nos o mais rapidamente possível e a apague, inclusive, de sua lixeira de e-mails. Voce não deve copiá-la ou usá-la para nenhum propósito ou revelar seu conteúdo a outra pessoa, nos termos da Lei n° 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Por favor, antes de imprimir este e-mail, pense no meio ambiente.